Cosa vogliono sapere davvero
I selezionatori usano questa domanda per rompere il ghiaccio, ma anche per vedere come ti presenti. Nel primo minuto cercano di capire tre cose:
- Sai fare questo lavoro? Il tuo percorso è pertinente rispetto a ciò che cercano?
- Sai comunicare? Riesci a riassumerti in modo chiaro, senza divagare?
- Perché sei qui? Vuoi proprio questo lavoro o un lavoro qualsiasi?
La tua risposta orienta anche ciò che succede dopo. Tutto ciò che citi può diventare la domanda successiva, quindi cita le cose di cui vorresti parlare.
Una struttura che funziona: presente, passato, futuro
Un ordine semplice va bene quasi per tutti: presente, passato, futuro. È facile da ricordare, si chiude naturalmente con il motivo per cui sei lì e ti evita di ripercorrere tutto il curriculum in ordine di date.
- Presente: il tuo ruolo attuale, di cosa ti occupi e un risultato recente.
- Passato: una o due esperienze precedenti che spiegano il tuo percorso e sostengono la candidatura a questo lavoro.
- Futuro: perché stai cercando adesso, e perché proprio questo ruolo e questa azienda.
Quattro esempi di risposta
Sono marketing manager in un’azienda di software B2B, dove guido un team di quattro persone e seguo le campagne di lifecycle. L’anno scorso abbiamo rifatto le email di onboarding e portato la conversione delle prove gratuite dall’11% al 18%. Prima ho lavorato per tre anni in un’agenzia, con clienti del retail e della finanza. Lì ho imparato a testare tutto e a riferire con onestà cosa funziona. Sono pronto a occuparmi di un’intera funzione growth, e questo ruolo mi interessa in particolare perché vi state spostando verso il self-service, che è esattamente ciò che sto costruendo.
Mi sono laureato da poco in informatica, con un indirizzo sullo sviluppo web. Per il progetto finale ho creato un’app di prenotazione per le associazioni studentesche, che oggi ha circa 300 utenti, e mi sono occupato di tutto, dal database all’interfaccia. Ho anche fatto un tirocinio estivo in una piccola agenzia, dove ho corretto bug nel codice in produzione e ho imparato come un vero team revisiona e rilascia il lavoro. Vorrei iniziare la mia carriera in un posto dove posso imparare da sviluppatori esperti. Mi ha portato qui il blog tecnico del vostro team, in particolare l’articolo su come affrontate la code review.
Negli ultimi otto anni ho insegnato alle scuole superiori e ora mi sto spostando verso la formazione dei clienti. Nella mia ultima scuola ho progettato un programma di matematica adottato da altre cinque scuole e ho formato 30 colleghi per usarlo. Quest’anno mi sono riqualificata in progettazione didattica e ho creato tre corsi online, uno dei quali oggi è seguito da circa 400 persone. Da tempo il mio lavoro è spiegare in modo semplice le cose difficili, e vorrei farlo per adulti che devono portare a termine qualcosa. Di questo ruolo mi ha attirato la serietà con cui la vostra azienda tratta l’onboarding.
Sono project manager, con sette anni di esperienza nella realizzazione di software per aziende di logistica. Il mio progetto più grande è stato un sistema di magazzino introdotto in dodici sedi, nei tempi e nel budget previsti. Negli ultimi due anni ho interrotto il lavoro per assistere un familiare, e di recente ho conseguito una certificazione per aggiornare le mie competenze. Ora sono pronta a tornare a gestire progetti, e questo ruolo mi interessa perché il vostro rollout è molto vicino a ciò che ho già fatto.
Errori che rovinano questa risposta
Prima
Ecco, vengo da Bologna e ho studiato lì, poi ho fatto qualche lavoro diverso e, non so, le persone mi sono sempre piaciute…
Dopo
Sono coordinatore logistico con cinque anni di esperienza. Oggi gestisco le consegne per 40 punti vendita e abbiamo ridotto di un quarto i ritardi.
- Recitare il curriculum. Ce l’hanno già. Scegli le due o tre parti che contano per questo lavoro.
- Partire da troppo lontano. Scuola e primi lavori servono di rado, a meno che tu non abbia appena iniziato.
- Restare sul vago. «Lavoro sodo» non dice nulla. Un numero o un esempio vale più di un elenco di qualità.
- Criticare il datore di lavoro. «Perché me ne vado» deve parlare di ciò verso cui stai andando.
- Non sapere quando fermarti. Chiudi con il motivo per cui sei lì, poi smetti di parlare e lascia che ti facciano domande.
Come esercitarti
- Scrivi la risposta per intero, seguendo la struttura qui sopra.
- Riducila a circa 200 parole e poi a tre o quattro punti chiave.
- Dilla ad alta voce tre volte usando solo quei punti, così non suona imparata a memoria.
- Registrati e controlla la durata e come suoni.
- Esercitati con una persona e chiedile cosa ricorda alla fine.
Le domande successive di solito riguardano gli esempi che hai citato, quindi prepara qualche storia nel dettaglio. Il metodo STAR è il modo classico per farlo, e la nostra guida alla preparazione del colloquio copre il resto. Dopo il colloquio vale la pena inviare una breve email di ringraziamento.
