O que estão mesmo a perguntar
Os entrevistadores usam esta abertura para aquecer e para ver como se apresenta. No primeiro minuto, estão a tentar perceber três coisas:
- Consegue fazer este trabalho? O seu percurso é relevante para aquilo de que precisam?
- Sabe comunicar? Consegue resumir-se com clareza e sem divagar?
- Porque está aqui? Quer mesmo este emprego, ou um emprego qualquer?
A sua resposta também define o que vem a seguir. Tudo o que referir pode tornar-se a pergunta seguinte, por isso refira aquilo de que gostaria de falar.
Uma estrutura que funciona: presente, passado, futuro
Uma ordem simples serve para quase toda a gente: presente, passado, futuro. É fácil de memorizar, termina naturalmente no motivo de estar naquela sala e evita que percorra o CV inteiro por ordem cronológica.
- Presente: a sua função atual, aquilo por que é responsável e uma conquista recente.
- Passado: uma ou duas experiências anteriores que explicam como chegou aqui e sustentam a candidatura.
- Futuro: porque está à procura agora, e porquê esta função e esta empresa em particular.
Quatro exemplos de resposta
Sou gestora de marketing numa empresa de software B2B, onde lidero uma equipa de quatro pessoas e sou responsável pelas campanhas de ciclo de vida. No ano passado, refizemos os e-mails de onboarding e fizemos subir a conversão de testes de 11% para 18%. Antes disso, passei três anos numa agência, a trabalhar com clientes do retalho e da banca. Foi aí que aprendi a testar tudo e a reportar com honestidade o que funciona. Sinto-me pronta para assumir toda a área de crescimento, e esta função interessa-me sobretudo porque estão a avançar para o self-service, que é exatamente o que tenho vindo a construir.
Licenciei-me recentemente em Engenharia Informática, com foco em desenvolvimento web. No projeto final, criei uma aplicação de reservas para clubes de estudantes que tem hoje cerca de 300 utilizadores, e tratei de tudo, da base de dados à interface. Também fiz um estágio de verão numa pequena agência, onde corrigi erros em código de produção e aprendi como uma equipa a sério revê e lança trabalho. Gostaria de começar a carreira num sítio onde possa aprender com engenheiros experientes. O que me trouxe aqui foi o blog técnico da vossa equipa, em especial o artigo sobre a forma como fazem a revisão de código.
Nos últimos oito anos, fui professor do ensino secundário, e estou agora a passar para a formação de clientes. Na minha última escola, concebi um programa de Matemática que outras cinco adotaram e formei 30 colegas para o usar. Este ano, requalifiquei-me em design instrucional e criei três cursos online, um dos quais é hoje usado por cerca de 400 formandos. Explicar coisas difíceis de forma simples é o meu trabalho há muito tempo, e gostaria de o fazer para adultos que querem resolver algo concreto. O que me atraiu nesta função foi a seriedade com que a vossa empresa encara o onboarding.
Sou gestora de projetos, com sete anos de experiência a entregar software para empresas de logística. O meu maior projeto foi um sistema de armazém implementado em doze locais, dentro do prazo e do orçamento. Nos últimos dois anos, fiz uma pausa para cuidar de um familiar, e concluí recentemente uma certificação para atualizar as minhas competências. Estou agora pronta para voltar à gestão de entregas, e esta função interessa-me porque a vossa implementação é muito próxima do que já fiz.
Erros que estragam esta resposta
Antes
Bem, cresci em Viseu e estudei lá, depois tive alguns empregos diferentes e acho que sempre tive muito jeito para pessoas…
Depois
Sou coordenador de logística, com cinco anos de experiência. Neste momento, giro as entregas de 40 lojas, e reduzimos os atrasos em um quarto.
- Recitar o CV. Já o têm. Escolha as duas ou três partes que importam para esta função.
- Começar demasiado atrás. A escola e os primeiros empregos raramente ajudam, a não ser que esteja em início de carreira.
- Falar em termos vagos. «Trabalho muito» não diz nada. Um número ou um exemplo vale mais do que uma lista de qualidades.
- Criticar o empregador. «Porque estou a sair» deve falar daquilo para onde quer ir.
- Esquecer-se de terminar. Feche com o motivo de estar ali, depois pare de falar e deixe-os perguntar.
Como treinar
- Escreva a resposta por extenso, com a estrutura acima.
- Reduza-a a cerca de 200 palavras e depois a três ou quatro pontos-chave.
- Diga-a em voz alta três vezes, só com esses pontos, para não soar a discurso decorado.
- Grave-se e confirme a duração e como soa.
- Treine com alguém e pergunte o que essa pessoa reteve no fim.
As perguntas seguintes costumam ser sobre os exemplos que referiu, por isso prepare algumas histórias em pormenor. O método STAR é a forma habitual de o fazer, e o nosso guia de preparação para entrevistas trata do resto. No fim, vale a pena enviar um breve e-mail de agradecimento.
