Що насправді хочуть почути
Інтерв’юери починають із цього запитання, щоб налаштуватися на розмову й побачити, як ви себе подаєте. За першу хвилину вони намагаються зрозуміти три речі:
- Чи впораєтеся ви з цією роботою? Чи пасує ваш досвід до того, що їм потрібно?
- Чи вмієте ви спілкуватися? Чи можете розповісти про себе чітко й без зайвих відступів?
- Чому ви тут? Ви хочете саме цю роботу чи будь-яку?
Ваша відповідь визначає і те, що буде далі. Усе, що ви згадаєте, цілком може стати наступним запитанням, тож згадуйте те, про що хотіли б поговорити.
Структура, що працює: теперішнє, минуле, майбутнє
Майже всім підходить простий порядок: теперішнє, минуле, майбутнє. Його легко запам’ятати, він природно підводить до того, чому ви тут, і не дає переказувати все резюме за датами.
- Теперішнє: ваша поточна посада, за що ви відповідаєте, і одне недавнє досягнення.
- Минуле: один-два епізоди з попереднього досвіду, які пояснюють, як ви сюди прийшли, і підкріплюють вашу кандидатуру.
- Майбутнє: чому ви шукаєте роботу саме зараз і чому саме ця посада й компанія.
Чотири приклади відповідей
Я менеджер із маркетингу в B2B-компанії, що створює програмне забезпечення. Керую командою з чотирьох людей і відповідаю за кампанії життєвого циклу клієнта. Торік ми переробили вітальні листи для нових користувачів і підняли конверсію пробних версій з 11% до 18%. До цього я три роки працював в агентстві з клієнтами з рітейлу й фінансів. Саме там я навчився все тестувати й чесно звітувати про те, що працює. Тепер я готовий узяти на себе весь напрям зростання, і ця посада цікавить мене передусім тому, що ви переходите на самообслуговування, а саме це я й вибудовую.
Нещодавно я закінчив навчання за спеціальністю «Комп’ютерні науки», де зосередився на веброзробці. Як дипломний проєкт я створив застосунок бронювання для студентських клубів, яким тепер користуються близько 300 людей, і сам зробив усе, від бази даних до інтерфейсу. А ще я пройшов літнє стажування в невеликій агенції, де виправляв баги в робочому коді й побачив, як справжня команда перевіряє й випускає роботу. Хочу почати кар’єру там, де можна вчитися в досвідчених інженерів. Сюди мене привів інженерний блог вашої команди, особливо допис про те, як ви підходите до код-рев’ю.
Останні вісім років я працювала вчителькою в середній школі, а тепер переходжу в навчання клієнтів. У своїй останній школі я розробила програму з математики, яку перейняли ще п’ять шкіл, і навчила 30 колег нею користуватися. Цього року я перенавчилася на дизайнерку навчальних програм і створила три онлайн-курси, один із яких зараз проходять близько 400 слухачів. Моя робота вже давно полягає в тому, щоб просто пояснювати складне, і я хотіла б робити це для дорослих, яким треба розв’язати конкретне завдання. Мене привабило в цій посаді те, наскільки серйозно ваша компанія ставиться до навчання нових клієнтів.
Я менеджерка проєктів із семирічним досвідом створення програмного забезпечення для логістичних компаній. Мій найбільший проєкт: складська система, яку ми впровадили на дванадцяти майданчиках вчасно й у межах бюджету. Останні два роки я не працювала, бо доглядала за близькою людиною, а нещодавно отримала сертифікат, щоб оновити навички. Тепер я готова повернутися до реалізації проєктів, і ця посада цікавить мене тим, що ваше впровадження дуже схоже на те, що я вже робила.
Помилки, через які відповідь не спрацьовує
До
Ну, я виріс у Львові й там навчався, потім змінив кілька робіт, і, мабуть, мені завжди добре вдавалося ладнати з людьми…
Після
Я координатор логістики з п’ятирічним досвідом. Зараз керую доставками для 40 магазинів, і ми вже скоротили кількість запізнень на чверть.
- Переказ резюме. Воно в них уже є. Оберіть дві-три частини, важливі для цієї роботи.
- Початок здалеку. Школа й перші місця роботи рідко допомагають, хіба що ви тільки починаєте.
- Розмитість. «Я працьовита людина» нічого не каже. Одна цифра чи приклад варті цілого списку якостей.
- Критика роботодавця. Розповідаючи, чому йдете, говоріть про те, до чого прагнете.
- Відповідь без кінця. Завершіть тим, чому ви тут, а потім замовкніть і дайте їм запитати.
Як тренуватися
- Напишіть відповідь повністю за цією структурою.
- Скоротіть її приблизно до 200 слів і зведіть до трьох-чотирьох ключових тез.
- Тричі промовте її вголос, спираючись лише на ці тези, щоб вона не звучала завченою.
- Запишіть себе й перевірте тривалість і те, як ви звучите.
- Потренуйтеся з кимось і запитайте, що цій людині запам’яталося.
Уточнювальні запитання зазвичай стосуються згаданих вами прикладів, тож підготуйте кілька історій докладно. Стандартний спосіб це зробити дає метод STAR, а про все інше йдеться в нашій статті про підготовку до співбесіди. Після розмови варто надіслати короткий лист подяки.
