О чём на самом деле спрашивают
Интервьюеры используют этот вопрос, чтобы разговориться и заодно посмотреть, как вы себя подаёте. В первую минуту они выясняют три вещи:
- Справитесь ли вы с этой работой? Подходит ли ваш опыт под то, что им нужно?
- Умеете ли вы общаться? Можете ли рассказать о себе ясно и не растекаясь?
- Зачем вы здесь? Вам нужна именно эта работа или любая?
Ваш ответ ещё и определяет, что будет дальше. Всё, что вы упомянете, скорее всего, станет следующим вопросом, поэтому упоминайте то, о чём хотите поговорить.
Структура, которая работает: настоящее, прошлое, будущее
Почти всем подходит простой порядок: настоящее, прошлое, будущее. Его легко запомнить, он естественно подводит к тому, зачем вы пришли, и не даёт пересказывать всё резюме в хронологическом порядке.
- Настоящее: ваша текущая должность, за что вы отвечаете и одно недавнее достижение.
- Прошлое: один-два эпизода из прошлого опыта, которые объясняют, как вы сюда пришли, и подкрепляют ваш отклик.
- Будущее: почему вы ищете работу сейчас и почему именно эта должность и компания.
Четыре примера ответа
Я менеджер по маркетингу в B2B SaaS-компании, руковожу командой из четырёх человек и веду кампании жизненного цикла. В прошлом году мы переработали письма для новых пользователей и подняли конверсию из пробной версии с 11 % до 18 %. До этого я три года работала в агентстве с клиентами из розницы и финансов. Там я научилась всё тестировать и честно рассказывать о том, что работает. Теперь я готова взять на себя всё направление роста, и эта должность особенно интересна мне потому, что вы переходите к самообслуживанию, а именно этим я и занимаюсь.
Я недавно окончил факультет информатики, где сосредоточился на веб-разработке. Для дипломного проекта я создал приложение для бронирования для студенческих клубов, которым сейчас пользуются около 300 человек, и сделал всё сам, от базы данных до интерфейса. Ещё я прошёл летнюю стажировку в небольшом агентстве, где исправлял ошибки в рабочем коде и узнал, как настоящая команда проверяет и выпускает код. Я хотел бы начать карьеру там, где можно учиться у опытных инженеров. К вам меня привёл инженерный блог вашей команды, особенно статья о том, как вы подходите к проверке кода.
Последние восемь лет я работал школьным учителем, а сейчас перехожу в обучение клиентов. В последней школе я разработал программу по математике, которую переняли ещё пять школ, и обучил работе с ней 30 коллег. В этом году я переучился на методиста онлайн-обучения и создал три онлайн-курса, один из которых проходят сейчас около 400 слушателей. Просто объяснять сложное давно стало моей работой, и я хотел бы делать это для взрослых, которым нужно решать конкретные задачи. В этой должности меня привлекло то, как серьёзно ваша компания относится к адаптации клиентов.
Я менеджер проектов с семилетним опытом внедрения программ в логистических компаниях. Мой самый крупный проект: складская система, запущенная на двенадцати площадках в срок и в рамках бюджета. Последние два года я взяла паузу, чтобы ухаживать за близким человеком, а недавно получила сертификат, чтобы обновить навыки. Теперь я готова вернуться к проектам, и эта должность интересует меня потому, что ваше внедрение очень похоже на то, что я уже делала.
Ошибки, из-за которых этот ответ не работает
До
Ну, я вырос в Ярославле и там же учился, потом у меня было несколько разных работ, и, наверное, я всегда был человеком общительным…
После
Я координатор логистики с пятилетним опытом. Сейчас я управляю доставками для 40 магазинов, и мы сократили число опозданий на четверть.
- Пересказ резюме. Оно у них уже есть. Выберите две-три части, важные для этой работы.
- Начало издалека. Школа и первые подработки редко помогают, если только вы не в самом начале пути.
- Расплывчатость. Фраза «Я много работаю» ничего не говорит. Одна цифра или пример стоит целого списка качеств.
- Критика работодателя. Рассказ о том, почему вы уходите, должен быть о том, к чему вы идёте.
- Ответ без конца. Завершите тем, зачем вы пришли, замолчите и дайте задать вопрос.
Как тренироваться
- Напишите ответ целиком по структуре выше.
- Сократите его примерно до 200 слов и сведите к трём-четырём ключевым мыслям.
- Проговорите его вслух три раза, опираясь только на эти мысли, чтобы он не звучал заученно.
- Запишите себя и проверьте длину и то, как вы звучите.
- Потренируйтесь с живым человеком и спросите, что ему запомнилось.
Следующие вопросы обычно касаются упомянутых вами примеров, поэтому подготовьте несколько подробных историй. Для этого есть стандартный способ, метод STAR, а об остальном рассказано в нашем совете о подготовке к собеседованию. После встречи стоит отправить короткое благодарственное письмо.
