O co naprawdę pytają
Rozmówcy używają tego pytania, by rozpocząć rozmowę i zobaczyć, jak się przedstawiasz. W pierwszej minucie ustalają trzy rzeczy:
- Czy poradzisz sobie w tej pracy? Czy twoje doświadczenie pasuje do ich potrzeb?
- Czy umiesz się komunikować? Czy potrafisz opowiedzieć o sobie jasno i bez dygresji?
- Po co tu jesteś? Czy chcesz właśnie tej pracy, czy po prostu jakiejkolwiek?
Twoja odpowiedź kształtuje też dalszy ciąg. Wszystko, o czym wspomnisz, może stać się kolejnym pytaniem, więc wspominaj o tym, o czym chcesz mówić.
Układ, który działa: teraźniejszość, przeszłość, przyszłość
Prosta kolejność działa niemal u każdego: teraźniejszość, przeszłość, przyszłość. Łatwo ją zapamiętać, w naturalny sposób kończy się tym, po co tu jesteś, i chroni przed omawianiem całego CV według dat.
- Teraźniejszość: obecne stanowisko, twoje obowiązki i jedno świeże osiągnięcie.
- Przeszłość: jedno lub dwa wcześniejsze doświadczenia, które wyjaśniają twoją drogę i wspierają kandydaturę.
- Przyszłość: dlaczego szukasz teraz i dlaczego właśnie to stanowisko i ta firma.
Cztery przykładowe odpowiedzi
Jestem menedżerką marketingu w firmie tworzącej oprogramowanie B2B, gdzie kieruję czteroosobowym zespołem i odpowiadam za kampanie lifecycle. W zeszłym roku przebudowaliśmy e-maile wdrożeniowe i podnieśliśmy konwersję z okresu próbnego z 11% do 18%. Wcześniej przez trzy lata pracowałam w agencji z klientami z handlu i finansów. Tam nauczyłam się testować wszystko i uczciwie raportować, co działa. Jestem gotowa wziąć na siebie cały obszar wzrostu, a to stanowisko interesuje mnie szczególnie dlatego, że przechodzą Państwo na model samoobsługowy, a właśnie to buduję.
Niedawno skończyłem informatykę ze specjalizacją w tworzeniu aplikacji webowych. W projekcie dyplomowym zbudowałem aplikację do rezerwacji dla klubów studenckich, która ma teraz około 300 użytkowników, i zająłem się wszystkim, od bazy danych po interfejs. Odbyłem też wakacyjny staż w małej agencji, gdzie poprawiałem błędy w kodzie produkcyjnym i zobaczyłem, jak prawdziwy zespół przegląda i wdraża swoją pracę. Chciałbym zacząć karierę tam, gdzie mogę uczyć się od doświadczonych inżynierów. Przyciągnął mnie tu blog techniczny Państwa zespołu, szczególnie wpis o podejściu do code review.
Od ośmiu lat uczę w liceum, a teraz przechodzę do szkoleń dla klientów. W ostatniej szkole opracowałam program nauczania matematyki, który przejęło pięć innych, i przeszkoliłam z niego 30 osób z grona pedagogicznego. W tym roku przekwalifikowałam się na projektantkę szkoleń i stworzyłam trzy kursy online, z których jednego używa teraz około 400 osób. Proste wyjaśnianie trudnych rzeczy od dawna jest moją pracą i chciałabym robić to dla dorosłych, którzy chcą coś załatwić. Do tego stanowiska przyciągnęło mnie to, jak poważnie Państwa firma traktuje wdrażanie klientów.
Jestem project managerem z siedmioletnim doświadczeniem w realizacji oprogramowania dla firm logistycznych. Moim największym projektem był system magazynowy wdrożony w dwunastu lokalizacjach, na czas i w budżecie. Przez ostatnie dwa lata miałem przerwę na opiekę nad członkiem rodziny, a niedawno zdobyłem certyfikat, żeby odświeżyć umiejętności. Jestem gotowy wrócić do realizacji projektów, a to stanowisko interesuje mnie, bo Państwa wdrożenie jest bardzo bliskie temu, co już robiłem.
Błędy, przez które ta odpowiedź nie działa
Przed
No więc, wychowałem się w Lublinie i tam studiowałem, potem miałem kilka różnych prac, i chyba zawsze byłem typem człowieka, który lubi ludzi…
Po
Jestem koordynatorem logistyki z pięcioletnim doświadczeniem. Obecnie zarządzam dostawami do 40 sklepów i zmniejszyliśmy liczbę spóźnionych dostaw o jedną czwartą.
- Recytowanie CV. Już je mają. Wybierz dwie lub trzy części, które mają znaczenie dla tej pracy.
- Zaczynanie zbyt daleko wstecz. Szkoła i pierwsze prace rzadko pomagają, chyba że dopiero zaczynasz.
- Ogólniki. „Jestem osobą pracowitą” nic nie mówi. Jedna liczba lub przykład są warte więcej niż lista cech.
- Krytykowanie pracodawcy. „Dlaczego odchodzę” powinno mówić o tym, do czego zmierzasz.
- Brak zakończenia. Zakończ tym, po co tu jesteś, potem przestań mówić i pozwól im pytać.
Jak ćwiczyć
- Zapisz całą odpowiedź, korzystając z powyższego układu.
- Skróć ją do około 200 słów i zredukuj do trzech lub czterech najważniejszych punktów.
- Powiedz ją na głos trzy razy, korzystając tylko z tych punktów, żeby nie brzmiała jak wyuczona.
- Nagraj się i sprawdź długość oraz to, jak brzmisz.
- Poćwicz z drugą osobą i zapytaj, co zapamiętała.
Pytania uzupełniające zwykle dotyczą przykładów, o których wspomnisz, więc przygotuj kilka historii ze szczegółami. Standardowym sposobem jest metoda STAR, a nasz poradnik o przygotowaniu do rozmowy kwalifikacyjnej omawia resztę. Po rozmowie warto wysłać krótkie podziękowanie.
