Laissez l’offre choisir
Aucune liste de « compétences clés » ne vous dira ce que veut un employeur précis, mais son offre, si. Ce tri prend une dizaine de minutes et vous donne les mots que cherchent le recruteur et le logiciel de recrutement (ATS).
- Rassemblez trois offres pour le poste visé.
- Repérez chaque compétence, outil et méthode cités dans au moins deux d’entre elles.
- Rayez tout ce dont vous ne pourriez pas parler deux minutes en entretien.
- Reprenez l’orthographe des offres : « Google Ads », « tests A/B », « CRM ».
Compétences techniques et qualités humaines
Les compétences techniques peuvent se vérifier : outils, méthodes, langues, certifications. Leur place est dans la rubrique Compétences, car un seul mot y suffit. Les qualités humaines disent comment vous travaillez avec les autres et face aux problèmes. N’importe qui peut écrire « esprit d’équipe » : il leur faut donc des preuves, et les preuves vont dans les puces de votre expérience.
Exemples par type de métier
Prenez-les comme point de départ, pas comme une liste à recopier. Gardez uniquement ce que demandent vos offres et ce que vous avez vraiment fait.
- Développement logiciel : Python, TypeScript, SQL, API REST, AWS, Docker, tests automatisés, revue de code.
- Données et analyse : SQL, Python, Excel, Tableau ou Power BI, tests A/B, modélisation de données, prévisions.
- Gestion de produit et de projet : feuille de route, recherche utilisateur, Agile, Jira, suivi budgétaire, gestion des risques.
- Marketing : SEO, Google Ads, Google Analytics, emailing, stratégie de contenu, rédaction publicitaire, suivi des campagnes.
- Vente et gestion de comptes : prospection, Salesforce ou HubSpot, négociation, gestion du pipeline, renouvellement de contrats.
- Support client : Zendesk, tri des tickets, gestion des situations tendues, rédaction de base de connaissances, suivi des délais de réponse.
- Finance et comptabilité : modélisation financière, rapprochements, clôture mensuelle, Excel avancé, SAP ou NetSuite, IFRS ou normes françaises.
- RH et recrutement : sourcing, entretiens structurés, logiciels de recrutement, intégration, relations sociales.
- Design : Figma, prototypage, tests utilisateurs, systèmes de design, accessibilité.
- Santé : évaluation des patients, dossiers médicaux électroniques, administration des médicaments, prévention des infections, formation aux gestes d’urgence.
- Enseignement : préparation des cours, gestion de classe, évaluation des élèves, pédagogie différenciée, échanges avec les parents.
- Opérations et logistique : gestion des stocks, planification, gestion des fournisseurs, amélioration des processus, Lean, chaîne d’approvisionnement.
Prouvez vos qualités humaines
Retirez l’adjectif et écrivez la phrase qui le fera penser au lecteur. Chacun de ces exemples montre une qualité sans la nommer.
- Leadership : « J’ai dirigé une équipe de quatre personnes pendant une migration de plateforme, livrée deux semaines en avance. »
- Communication : « J’ai présenté les résultats trimestriels à la direction et intégré ses retours au plan du trimestre suivant. »
- Résolution de problèmes : « J’ai relié des demandes répétées de remboursement à un seul bug de paiement et je l’ai fait corriger avec les développeurs. »
- Travail d’équipe : « Avec les ventes et le service juridique, j’ai réduit la relecture des contrats de dix à quatre jours. »
- Adaptabilité : « J’ai repris en deux semaines les douze clients d’une personne sur le départ et je les ai tous conservés. »
Où placer vos compétences
Une même compétence joue un rôle différent à trois endroits. Dans le résumé, citez les deux ou trois qui comptent le plus pour ce poste. Dans l’expérience, montrez-les en action. Dans la rubrique Compétences, listez le reste pour qu’un lecteur ou une recherche les trouve vite.
Limitez cette rubrique à quelques lignes courtes, groupées si cela aide : outils sur une ligne, méthodes sur une autre, langues et niveau sur une troisième, par exemple « espagnol (B2) ». Pour un terme avec une abréviation courante, écrivez les deux une fois : « référencement naturel (SEO) ».
Les erreurs à éviter
- Lister tout ce que vous avez un jour effleuré, ce qui noie les compétences importantes.
- Des mots comme « motivation » ou « sérieux », qui ne prouvent rien.
- Les jauges et les pourcentages : « Excel 80 % » ne dit rien au lecteur, et un logiciel d’analyse peut ne pas le lire du tout.
- Les évidences comme l’email ou Microsoft Word, sauf si l’offre les demande.
- Un outil utilisé une seule fois, sur lequel vous ne sauriez pas répondre aux questions.
