Niech wybierze ogłoszenie
Żadna lista „najważniejszych umiejętności” nie powie ci, czego chce konkretny pracodawca, a jego ogłoszenie tak. Taki wybór zajmuje około dziesięciu minut i daje ci słowa, których szukają i rekruter, i system do obsługi rekrutacji (ATS).
- Zbierz trzy ogłoszenia na stanowisko, które cię interesuje.
- Zaznacz każdą umiejętność, narzędzie i metodę wymienione w co najmniej dwóch z nich.
- Skreśl wszystko, o czym nie umiesz mówić przez dwie minuty na rozmowie.
- Zachowaj pisownię z ogłoszeń: „Google Ads”, „testy A/B”, „CRM”.
Umiejętności twarde i miękkie
Umiejętności twarde da się sprawdzić: narzędzia, metody, języki, certyfikaty. Ich miejsce jest w sekcji umiejętności, bo tam wystarczy jedno słowo. Umiejętności miękkie mówią o tym, jak pracujesz z ludźmi i problemami. „Praca w zespole” może napisać każdy, więc potrzebują dowodów, a dowody trafiają do punktów o doświadczeniu.
Przykłady według rodzaju pracy
Traktuj je jako punkt wyjścia, a nie listę do skopiowania. Zostaw tylko to, o co proszą twoje ogłoszenia i co naprawdę znasz z pracy.
- Programowanie: Python, TypeScript, SQL, REST API, AWS, Docker, testy automatyczne, code review.
- Dane i analityka: SQL, Python, Excel, Tableau lub Power BI, testy A/B, modelowanie danych, prognozowanie.
- Zarządzanie produktem i projektami: roadmapy, badania użytkowników, Agile, Jira, kontrola budżetu, zarządzanie ryzykiem.
- Marketing: SEO, Google Ads, Google Analytics, e-mail marketing, strategia treści, copywriting, raportowanie kampanii.
- Sprzedaż i obsługa klientów kluczowych: pozyskiwanie klientów, Salesforce lub HubSpot, negocjacje, zarządzanie lejkiem, odnawianie umów.
- Obsługa klienta: Zendesk, sortowanie zgłoszeń, łagodzenie konfliktów, pisanie bazy wiedzy, kontrola czasu odpowiedzi.
- Finanse i księgowość: modelowanie finansowe, uzgodnienia, zamknięcie miesiąca, zaawansowany Excel, SAP lub NetSuite, MSSF lub UoR.
- HR i rekrutacja: sourcing, rozmowy ustrukturyzowane, systemy do obsługi rekrutacji, onboarding, relacje pracownicze.
- Projektowanie: Figma, prototypowanie, testy użyteczności, systemy projektowe, dostępność.
- Opieka zdrowotna: ocena pacjenta, elektroniczna dokumentacja medyczna, podawanie leków, kontrola zakażeń, certyfikat resuscytacji.
- Nauczanie: planowanie lekcji, zarządzanie klasą, ocenianie uczniów, nauczanie zróżnicowane, kontakt z rodzicami.
- Operacje i logistyka: zarządzanie zapasami, układanie grafików, współpraca z dostawcami, usprawnianie procesów, Lean, planowanie łańcucha dostaw.
Udowodnij umiejętności miękkie
Usuń przymiotnik i napisz zdanie, po którym czytelnik sam o nim pomyśli. Każdy z tych przykładów pokazuje umiejętność miękką, nie nazywając jej.
- Przywództwo: „Kierowanie czteroosobowym zespołem podczas migracji platformy, oddanej dwa tygodnie przed terminem”.
- Komunikacja: „Prezentacja wyników kwartalnych zarządowi i uwzględnienie jego uwag w planie na kolejny kwartał”.
- Rozwiązywanie problemów: „Powiązanie powtarzających się próśb o zwrot z jednym błędem w płatnościach i usunięcie go razem z programistami”.
- Praca zespołowa: „Skrócenie przeglądu umów z dziesięciu dni do czterech we współpracy ze sprzedażą i działem prawnym”.
- Elastyczność: „Przejęcie w dwa tygodnie dwunastu klientów odchodzącej osoby i utrzymanie wszystkich”.
Gdzie umieścić umiejętności
Ta sama umiejętność spełnia inną rolę w trzech miejscach. W podsumowaniu wymień dwie lub trzy najważniejsze dla tego stanowiska. W doświadczeniu pokaż je w działaniu. W sekcji umiejętności wypisz pozostałe, aby czytelnik lub wyszukiwarka szybko je znaleźli.
Ogranicz tę sekcję do kilku krótkich wierszy, w razie potrzeby pogrupowanych: narzędzia w jednym wierszu, metody w drugim, języki z poziomem w trzecim, na przykład „hiszpański (B2)”. Jeśli termin ma popularny skrót, napisz obie formy raz: „optymalizacja pod wyszukiwarki (SEO)”.
Błędy, których warto unikać
- Wypisywanie wszystkiego, co znasz choćby pobieżnie, bo ukrywa to ważne umiejętności.
- Słowa takie jak „sumienność” czy „motywacja”, które niczego nie dowodzą.
- Paski i procenty: „Excel 80%” nic nie mówi czytelnikowi, a program analizujący CV może w ogóle tego nie odczytać.
- Podstawy, które każdy zakłada, na przykład e-mail czy Microsoft Word, chyba że ogłoszenie ich wymaga.
- Narzędzie użyte raz, o którym nie umiesz odpowiedzieć na pytania.
