Laat de vacature kiezen
Geen enkele lijst met „topvaardigheden” vertelt je wat één werkgever zoekt, de vacature wel. Dit kost ongeveer tien minuten en levert precies de woorden op waar de recruiter en het sollicitatiesysteem (ATS) naar zoeken.
- Verzamel drie vacatures voor de functie die je wilt.
- Markeer elke vaardigheid, tool en methode die in minstens twee ervan staat.
- Streep alles door waar je in een sollicitatiegesprek geen twee minuten over zou kunnen praten.
- Neem de schrijfwijze van de vacatures over: „Google Ads”, „A/B-testen”, „CRM”.
Hard skills en soft skills
Hard skills kun je toetsen: tools, methoden, talen, certificaten. Ze horen in het onderdeel vaardigheden, omdat daar één woord genoeg is. Soft skills gaan over hoe je met mensen en problemen werkt. Iedereen kan „teamspeler” opschrijven, dus ze hebben bewijs nodig, en dat bewijs hoort in de punten over je werkervaring.
Voorbeelden per soort werk
Gebruik ze als startpunt, niet als lijst om over te nemen. Houd alleen wat je vacatures vragen en wat je echt hebt gedaan.
- Softwareontwikkeling: Python, TypeScript, SQL, REST-API’s, AWS, Docker, geautomatiseerd testen, code reviews.
- Data en analyse: SQL, Python, Excel, Tableau of Power BI, A/B-testen, datamodellering, prognoses.
- Product- en projectmanagement: roadmaps, gebruikersonderzoek, Agile, Jira, budgetbewaking, risicomanagement.
- Marketing: SEO, Google Ads, Google Analytics, e-mailmarketing, contentstrategie, copywriting, campagnerapportages.
- Verkoop en accountmanagement: acquisitie, Salesforce of HubSpot, onderhandelen, pipelinebeheer, contractverlengingen.
- Klantenservice: Zendesk, tickets prioriteren, de-escaleren, kennisbankartikelen schrijven, responstijden bewaken.
- Financiën en boekhouding: financiële modellen, afstemmingen, maandafsluiting, gevorderd Excel, SAP of NetSuite, IFRS of Dutch GAAP.
- HR en recruitment: sourcing, gestructureerde interviews, sollicitatiesystemen, onboarding, personeelszaken.
- Design: Figma, prototyping, usabilitytests, designsystemen, toegankelijkheid.
- Zorg: patiënten beoordelen, elektronisch patiëntendossier, medicatie toedienen, infectiepreventie, reanimatiecertificaat.
- Onderwijs: lessen voorbereiden, klassenmanagement, leerlingen beoordelen, differentiëren, oudercommunicatie.
- Operations en logistiek: voorraadbeheer, roosteren, leveranciersbeheer, procesverbetering, Lean, supply chain-planning.
Bewijs je soft skills
Laat het bijvoeglijk naamwoord weg en schrijf de zin waardoor de lezer er zelf aan denkt. Elk van deze voorbeelden laat een soft skill zien zonder die te noemen.
- Leidinggeven: „Team van vier door een platformmigratie geleid, twee weken eerder opgeleverd.”
- Communicatie: „Kwartaalresultaten aan de directie gepresenteerd en hun feedback verwerkt in het plan voor het volgende kwartaal.”
- Problemen oplossen: „Herhaalde terugbetalingsverzoeken herleid tot één fout in de betaalstap en die samen met development opgelost.”
- Samenwerken: „Samen met sales en juridische zaken de contractcontrole teruggebracht van tien dagen naar vier.”
- Aanpassingsvermogen: „In twee weken de twaalf klanten van een vertrekkende collega overgenomen en ze allemaal behouden.”
Waar vaardigheden staan
Dezelfde vaardigheid doet op drie plekken iets anders. Noem in het profiel de twee of drie die voor deze functie het belangrijkst zijn. Laat in je werkervaring zien hoe je ze gebruikt. Zet de rest in het onderdeel vaardigheden, zodat een lezer of zoekopdracht ze snel vindt.
Houd dat onderdeel bij een paar korte regels, gegroepeerd als dat helpt: tools op de ene regel, methoden op de andere, talen met niveau op de derde, zoals „Spaans (B2)”. Schrijf bij een term met een gangbare afkorting beide één keer: „zoekmachineoptimalisatie (SEO)”.
Fouten om te vermijden
- Alles opsommen waar je ooit mee in aanraking bent gekomen, want dat verbergt wat ertoe doet.
- Bijvoeglijke naamwoorden zoals „hardwerkend” of „gemotiveerd”, die niets bewijzen.
- Balkjes en percentages: „Excel 80%” zegt een lezer niets, en software leest het misschien helemaal niet.
- Basiszaken die iedereen aanneemt, zoals e-mail of Microsoft Word, tenzij de vacature erom vraagt.
- Een tool die je één keer hebt gebruikt en waarover je geen vragen zou kunnen beantwoorden.
