Нехай обирає вакансія
Жоден список «головних навичок» не скаже, що потрібно конкретному роботодавцю, а вакансія скаже. Вибір займе хвилин десять, і у вас будуть саме ті слова, які шукають і рекрутер, і система відбору резюме (ATS).
- Зберіть три вакансії на потрібну посаду.
- Позначте всі навички, інструменти й методи, названі принаймні у двох із них.
- Викресліть усе, про що ви не змогли б дві хвилини говорити на співбесіді.
- Пишіть так, як написано у вакансіях: «Google Ads», «A/B-тестування», «CRM».
Професійні навички та особисті якості
Професійні навички можна перевірити: це інструменти, методи, мови, сертифікати. Їхнє місце в розділі навичок, бо там досить одного слова. Особисті якості показують, як ви працюєте з людьми й завданнями. Написати «вміння працювати в команді» може будь-хто, тому їм потрібні докази, а докази пишуть у пунктах про досвід роботи.
Приклади за видами роботи
Це відправна точка, а не список для копіювання. Залиште лише те, що просять у ваших вакансіях і що ви справді робили.
- Розробка: Python, TypeScript, SQL, REST API, AWS, Docker, автотести, код-рев’ю.
- Дані й аналітика: SQL, Python, Excel, Tableau або Power BI, A/B-тестування, моделювання даних, прогнозування.
- Управління продуктом і проєктами: складання дорожніх карт, дослідження користувачів, Agile, Jira, контроль бюджету, управління ризиками.
- Маркетинг: SEO, Google Ads, Google Analytics, email-маркетинг, контент-стратегія, копірайтинг, звітність за кампаніями.
- Продажі й робота з клієнтами: пошук клієнтів, Salesforce або HubSpot, переговори, управління воронкою, продовження договорів.
- Підтримка клієнтів: Zendesk, сортування звернень, робота з конфліктними ситуаціями, написання бази знань, контроль часу відповіді.
- Фінанси й бухгалтерія: фінансове моделювання, звіряння, закриття місяця, просунутий Excel, SAP або NetSuite, МСФЗ або GAAP.
- HR і підбір: пошук кандидатів, структуровані інтерв’ю, системи відбору резюме, адаптація працівників, робота з персоналом.
- Дизайн: Figma, прототипування, юзабіліті-тестування, дизайн-системи, доступність.
- Медицина: огляд пацієнтів, електронні медичні картки, введення ліків, інфекційний контроль, сертифікат із серцево-легеневої реанімації.
- Викладання: планування уроків, управління класом, оцінювання учнів, диференційоване навчання, спілкування з батьками.
- Операції й логістика: управління запасами, складання графіків, робота з постачальниками, покращення процесів, ощадливе виробництво, планування ланцюга постачання.
Підтвердьте особисті якості
Приберіть прикметник і напишіть фразу, після якої читач подумає про нього сам. Кожен із цих прикладів показує особисту якість, не називаючи її.
- Лідерство: «Керівництво командою з чотирьох людей під час переходу на нову платформу, здача на два тижні раніше строку».
- Комунікація: «Презентація квартальних результатів керівництву і план на наступний квартал з урахуванням їхніх зауважень».
- Розв’язання проблем: «Пошук причини повторюваних запитів на повернення коштів (одна помилка в оформленні замовлення) та її усунення разом із розробниками».
- Робота в команді: «Скорочення перевірки договорів із десяти днів до чотирьох спільно з відділом продажів і юристами».
- Гнучкість: «Прийняття дванадцяти клієнтів колеги, який звільнявся, за два тижні без втрати жодного».
Де розмістити навички
Та сама навичка працює по-різному в трьох місцях. У короткому описі назвіть дві або три найважливіші для цієї посади. У розділі про досвід покажіть, як ви їх застосовували. У розділі навичок перелічіть решту, щоб читач або пошук швидко їх знайшли.
Розділ навичок має займати кілька коротких рядків, за бажання згрупованих: інструменти в одному рядку, методи в іншому, мови з рівнем у третьому, наприклад «іспанська (B2)». Якщо термін має поширене скорочення, напишіть обидва варіанти один раз: «пошукова оптимізація (SEO)».
Яких помилок уникати
- Перелічувати все, з чим ви колись стикалися: так губляться навички, які важливі.
- Загальні слова на кшталт «старанність» чи «мотивація»: вони нічого не доводять.
- Шкали й відсотки: «Excel 80%» читачеві ні про що не говорить, а програма розбору резюме може взагалі цього не прочитати.
- Основи, які й так маються на увазі, наприклад електронна пошта чи Microsoft Word, якщо їх не просять у вакансії.
- Інструмент, який ви використовували один раз і про який не зможете відповісти на запитання.
