Per prima cosa, a chi indirizzarla
Un nome dimostra impegno, e bastano pochi minuti per trovarlo nell’annuncio, sul sito dell’azienda o su LinkedIn. Se non lo trovi, rivolgiti al team invece di ripiegare su una formula fatta.
| Cosa sai | Cosa scrivere |
|---|---|
| Il nome del responsabile della selezione | Gentile dott.ssa Rossi, |
| Un nome, ma non il titolo da usare | Gentile Andrea Rossi, |
| Solo il team | Gentile team Customer Success, |
| Niente di niente | Gentile team di selezione, |
Cosa devono fare le prime righe
L’apertura ha due compiti: dire perché sei la persona giusta per questo ruolo e far venire voglia di leggere la riga successiva. Le aperture migliori ci riescono perché sono precise, ed è per questo che una frase che si potrebbe inviare a qualsiasi azienda non funziona mai, per quanto sia ben scritta.
Prima di scrivere, cerca un fatto che solo tu puoi dire. Può essere un numero del tuo ultimo lavoro, un problema citato dall’azienda nell’annuncio o una conversazione con qualcuno che lavora lì. Quel fatto è la tua prima riga. Le otto aperture qui sotto sono modi di usarlo.
8 aperture da adattare
L’anno scorso ho ridotto l’arretrato dell’assistenza da 900 ticket a meno di 50 senza aumentare il personale. Vorrei fare lo stesso per i vostri clienti come Responsabile dell’assistenza in Brightline.
Elena Ricci, che guida il vostro team dati, mi ha suggerito di scrivervi. Abbiamo lavorato insieme per tre anni, e secondo lei la mia esperienza nei modelli antifrode potrebbe essere utile per il ruolo che avete aperto.
Quando ho letto che Northwind apre il suo primo magazzino in Polonia, ho pensato alle due sedi che ho avviato nell’Europa centrale. Il ruolo di Operations Manager sembra la parte di quella storia che conosco meglio.
Uso Fielder da tre anni per gestire la mia piccola squadra di giardinieri, ed è l’unico software di cui la squadra non si è mai lamentata. Mi piacerebbe aiutare altre piccole imprese a ottenere lo stesso, come vostro nuovo Customer Success Manager.
Nel vostro annuncio si legge che il team sta crescendo più in fretta dei suoi processi. È esattamente la situazione che ho trovato nelle mie ultime due aziende, dove ho creato i sistemi di assunzione e onboarding per team passati da 20 a 100 persone.
Dopo otto anni passati a far appassionare gli adolescenti alle frazioni, sono certa di poter insegnare ai vostri nuovi clienti a usare un software di contabilità. Nell’ultimo anno mi sono riqualificata in progettazione didattica e vorrei portare entrambe le cose nel vostro team.
All’ultimo anno di università ho gestito i social di un’associazione studentesca di beneficenza e ho aumentato le donazioni del 40% in un semestre. Cerco il mio primo impiego a tempo pieno, e la posizione di Junior Marketing Assistant è quella in cui più vorrei farlo.
Dopo due anni trascorsi ad assistere un familiare torno al product management, dove in precedenza ho passato sette anni a rilasciare strumenti di fatturazione. Il vostro annuncio ha attirato la mia attenzione perché ho già risolto la migrazione che descrivete.
Prime frasi da cancellare
Prima
Con la presente desidero candidarmi per la posizione di Customer Support Specialist che ho visto pubblicata sul vostro sito.
Dopo
Il vostro team di assistenza risponde in meno di un’ora, e ho passato quattro anni ad aiutare un team come il vostro ad arrivarci.
Se la tua prima frase contiene una di queste espressioni, riprova:
- «Spett.le Azienda»: dice a chi legge che non hai cercato il suo nome.
- «Con la presente desidero candidarmi per»: lo sanno già.
- «Mi chiamo»: è scritto in cima alla pagina.
- «Sono una persona motivata e con una forte etica del lavoro»: chiunque può dirlo, e nessuno può verificarlo.
- «Ho sempre sognato di lavorare in»: parla di te, e ci crede quasi nessuno.
- «Forse non ho molta esperienza, ma»: non iniziare giocando contro di te.
Cosa viene dopo l’apertura
Una buona apertura ha fatto una promessa, quindi il paragrafo successivo deve mantenerla: uno o due risultati che dimostrano che è vera, poi perché proprio questa azienda. La nostra guida alla lettera di presentazione copre tutta la struttura, e questi esempi di lettera di presentazione mostrano lettere complete per cinque situazioni comuni.
