Najpierw: do kogo się zwrócić
Imię i nazwisko pokazują, że zadajesz sobie trud, a znalezienie ich w ogłoszeniu, na stronie firmy lub na LinkedIn zajmuje tylko kilka minut. Jeśli ich nie znajdziesz, zwróć się do zespołu, zamiast sięgać po utartą formułkę.
| Co wiesz | Co napisać |
|---|---|
| Imię osoby prowadzącej rekrutację | Szanowna Pani Katarzyno, |
| Nazwisko, ale nie wiesz, czy wypada użyć imienia | Szanowna Pani, |
| Tylko nazwę zespołu | Szanowny Zespole Customer Success, |
| Nic | Szanowni Państwo, |
Co mają zrobić pierwsze linijki
Początek ma dwa zadania: powiedzieć, dlaczego pasujesz do tego stanowiska, i sprawić, by czytelnik chciał przeczytać kolejną linijkę. Najlepsze początki robią jedno i drugie dzięki konkretom, dlatego linijka, którą można wysłać do dowolnego pracodawcy, nigdy nie działa, nawet dobrze napisana.
Zanim zaczniesz pisać, poszukaj jednego faktu, który możesz podać tylko ty. Może to być liczba z ostatniej pracy, problem wspomniany przez firmę w ogłoszeniu albo rozmowa z kimś, kto tam pracuje. Ten fakt to twoja pierwsza linijka. Osiem poniższych początków to sposoby na jego użycie.
8 początków listu motywacyjnego do dopasowania
W zeszłym roku zmniejszyłem liczbę zaległych zgłoszeń w obsłudze klienta z 900 do mniej niż 50, bez zwiększania zespołu. Chciałbym zrobić to samo dla Państwa klientów jako kierownik obsługi klienta w Brightline.
Dorota Sikora, która kieruje Państwa zespołem danych, zasugerowała, żebym do Państwa napisała. Przez trzy lata pracowałyśmy razem i uznała, że moje doświadczenie w modelowaniu wykrywania oszustw może się przydać na otwartym stanowisku.
Gdy przeczytałem, że Northwind otwiera swój pierwszy magazyn w Polsce, pomyślałem o dwóch obiektach, które uruchomiłem w Europie Środkowej. Stanowisko kierownika operacyjnego wygląda na tę część historii, którą znam najlepiej.
Od trzech lat prowadzę swój mały zespół ogrodniczy w programie Fielder i to jedyne oprogramowanie, na które moja ekipa nigdy nie narzekała. Chętnie pomogę innym małym firmom osiągnąć to samo jako Państwa nowa Customer Success Manager.
W ogłoszeniu piszą Państwo, że zespół rośnie szybciej niż jego procesy. Dokładnie to zastałem w dwóch ostatnich firmach, gdzie zbudowałem systemy rekrutacji i wdrażania dla zespołów rosnących z 20 do 100 osób.
Przez osiem lat uczyłam nastolatków, jak polubić ułamki, więc jestem pewna, że nauczę Państwa nowych klientów korzystać z programu księgowego. Ostatni rok poświęciłam na przekwalifikowanie się na projektantkę szkoleń i chciałabym wnieść jedno i drugie do Państwa zespołu.
Na ostatnim roku studiów prowadziłam media społecznościowe studenckiej organizacji charytatywnej i w jeden semestr zwiększyłam wpływy z darowizn o 40%. Szukam pierwszej pracy na pełny etat, a stanowisko młodszej asystentki ds. marketingu to miejsce, w którym najbardziej chciałabym ją zacząć.
Po dwóch latach opieki nad członkiem rodziny wracam do zarządzania produktem, w którym przez poprzednie siedem lat tworzyłam narzędzia do rozliczeń. Państwa ogłoszenie zwróciło moją uwagę, bo taką migrację, jaką Państwo opisują, mam już za sobą.
Pierwsze zdania do skreślenia
Przed
W odpowiedzi na Państwa ogłoszenie zamieszczone na stronie internetowej zwracam się z prośbą o rozpatrzenie mojej kandydatury na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta.
Po
Państwa zespół obsługi odpowiada klientom w niecałą godzinę, a ja od czterech lat pomagam osiągać to podobnemu zespołowi.
Jeśli twoje pierwsze zdanie zawiera któreś z poniższych, spróbuj jeszcze raz:
- „Do Działu Kadr”: to znak, że nawet nie szukasz, kto będzie czytać.
- „W odpowiedzi na Państwa ogłoszenie”: czytelnik już to wie.
- „Nazywam się”: to jest na górze strony.
- „Jestem osobą pracowitą i zmotywowaną”: każdy może to napisać i nikt nie może tego sprawdzić.
- „Od zawsze marzę o pracy w”: to mówi o tobie i rzadko brzmi wiarygodnie.
- „Może nie mam dużego doświadczenia, ale”: nie zaczynaj od argumentów przeciwko sobie.
Co po początku listu
Dobry początek składa obietnicę, więc niech następny akapit ją spełni: jeden lub dwa wyniki, które pokazują, że to prawda, a potem dlaczego właśnie ta firma. Nasz poradnik o pisaniu listu motywacyjnego omawia cały układ, a te przykłady listów motywacyjnych pokazują pełne listy na pięć częstych sytuacji.
