Primero, a quién dirigirla
Un nombre demuestra que te has esforzado, y encontrarlo solo lleva unos minutos en la oferta, en la web de la empresa o en LinkedIn. Si no lo encuentras, dirígete al equipo en lugar de recurrir a una fórmula hecha.
| Lo que sabes | Qué escribir |
|---|---|
| El nombre del responsable de selección | Estimada Sra. Rivera: |
| Un nombre, pero no cómo prefiere que le traten | Buenos días, Alex Rivera: |
| Solo el equipo | Estimado equipo de Atención al Cliente: |
| Nada en absoluto | Estimado equipo de selección: |
Qué tienen que conseguir las primeras líneas
Tu inicio tiene dos misiones: decir por qué encajas en este puesto y hacer que quien lee quiera pasar a la línea siguiente. Los mejores inicios consiguen ambas cosas siendo concretos, y por eso una frase que podría enviarse a cualquier empresa nunca funciona, por bien escrita que esté.
Antes de escribir, busca un dato que solo tú puedas decir. Puede ser una cifra de tu último trabajo, un problema que la empresa menciona en la oferta o una conversación con alguien que trabaja allí. Ese dato es tu primera línea. Los ocho inicios siguientes son formas de usarlo.
8 inicios que puedes adaptar
El año pasado reduje nuestra acumulación de incidencias de soporte de 900 a menos de 50 sin ampliar la plantilla. Me gustaría hacer lo mismo por sus clientes como responsable de Soporte en Brightline.
Marta Campos, que dirige su equipo de datos, me sugirió que le escribiera. Trabajamos tres años en el mismo equipo, y pensó que mi experiencia en modelos de detección de fraude podría ser útil para el puesto que tienen abierto.
Cuando leí que Northwind va a abrir su primer almacén en Polonia, pensé en los dos centros que puse en marcha en Europa Central. El puesto de responsable de Operaciones parece la parte de esa historia que mejor conozco.
Llevo tres años usando Fielder para organizar mi pequeño equipo de jardinería, y es el único software del que mi gente nunca se ha quejado. Me encantaría ayudar a otras pequeñas empresas a sacarle el mismo partido como responsable de Éxito del Cliente.
Su oferta dice que el equipo crece más rápido que sus procesos. Eso es exactamente lo que me encontré en mis dos últimas empresas, donde creé los sistemas de selección e incorporación para equipos que pasaban de 20 a 100 personas.
Tras ocho años enseñando a adolescentes a interesarse por las fracciones, estoy seguro de que puedo enseñar a sus nuevos clientes a usar un software de contabilidad. He dedicado el último año a reciclarme en diseño instruccional y me gustaría aportar ambas cosas a su equipo.
En mi último año de universidad llevé las redes sociales de una asociación benéfica de estudiantes y aumenté sus donaciones un 40 % en un cuatrimestre. Busco mi primer empleo a tiempo completo, y su puesto de asistente de marketing júnior es el que más me gustaría para empezar.
Tras dos años cuidando de un familiar, vuelvo a la gestión de producto, a la que dediqué los siete años anteriores creando herramientas de facturación. Su oferta me llamó la atención porque ya he resuelto la migración que describen.
Primeras frases que debes borrar
Antes
Me dirijo a ustedes para presentar mi candidatura al puesto de especialista de atención al cliente que he visto anunciado en su web.
Después
Su equipo de soporte responde en menos de una hora, y llevo cuatro años ayudando a un equipo como el suyo a conseguirlo.
Si tu primera frase contiene alguna de estas, vuelve a intentarlo:
- «A quien corresponda»: le dice a quien lee que no te has molestado en buscar.
- «Me dirijo a ustedes para presentar mi candidatura»: eso ya lo saben.
- «Me llamo»: ya está en la parte superior de la página.
- «Soy un profesional trabajador y motivado»: cualquiera puede decirlo y nadie puede comprobarlo.
- «Siempre he soñado con trabajar en»: habla de ti, y rara vez resulta creíble.
- «Quizá no tenga mucha experiencia, pero»: no empieces argumentando contra ti.
Qué viene después del inicio
Un buen inicio hace una promesa, así que asegúrate de que el párrafo siguiente la cumple: uno o dos resultados que demuestren que es cierta y, después, por qué esta empresa en concreto. Nuestra guía para escribir una carta de presentación cubre toda la estructura, y estos ejemplos de carta de presentación muestran cartas completas para cinco situaciones habituales.
