Primeiro, a quem se dirigir
Um nome mostra que se esforçou, e só demora alguns minutos a encontrar no anúncio, no site da empresa ou no LinkedIn. Se não o encontrar, dirija-se à equipa em vez de recorrer a uma fórmula feita.
| O que sabe | O que escrever |
|---|---|
| O nome do responsável pela contratação | Exma. Sra. Dra. Ribeiro, |
| Um nome, mas não a forma de tratamento preferida | Bom dia, Alex Ribeiro, |
| Só a equipa | Cara equipa de Customer Success, |
| Nada | Cara equipa de recrutamento, |
O que as primeiras linhas têm de fazer
A abertura tem duas funções: dizer porque é a pessoa certa para esta função e fazer o leitor querer a linha seguinte. As melhores aberturas conseguem ambas por serem específicas, e é por isso que uma linha que podia ir para qualquer empregador nunca funciona, por muito bem escrita que esteja.
Antes de escrever, procure um facto que mais ninguém poderia dizer. Pode ser um número do último emprego, um problema que a empresa referiu no anúncio ou uma conversa com alguém que lá trabalha. Esse facto é a sua primeira linha. As oito aberturas abaixo são formas de o usar.
8 inícios que pode adaptar
No ano passado, reduzi o atraso do nosso apoio ao cliente de 900 pedidos para menos de 50 sem aumentar a equipa. Gostaria de fazer o mesmo pelos vossos clientes como Head of Support na Brightline.
A Joana Reis, que lidera a vossa equipa de dados, sugeriu-me que lhe escrevesse. Trabalhámos em conjunto durante três anos, e ela considerou que a minha experiência em modelos de fraude poderia ser útil para a função em aberto.
Quando li que a Northwind vai abrir o seu primeiro armazém em Espanha, lembrei-me dos dois centros logísticos que montei na Península Ibérica. A função de gestor de operações parece-me a parte dessa história que conheço melhor.
Uso o Fielder há três anos para gerir a minha pequena equipa de jardinagem, e é o único software de que a equipa nunca se queixou. Gostaria muito de ajudar outras pequenas empresas a tirar dele o mesmo proveito, como novo Customer Success Manager.
O vosso anúncio diz que a equipa está a crescer mais depressa do que os seus processos. Foi exatamente o que encontrei nas minhas duas últimas empresas, onde criei os sistemas de recrutamento e integração para equipas que passaram de 20 para 100 pessoas.
Depois de oito anos a ensinar adolescentes a gostar de frações, estou convicta de que consigo ensinar os vossos novos clientes a usar software de contabilidade. Passei o último ano a requalificar-me em design instrucional e gostaria de trazer ambas as coisas para a vossa equipa.
No último ano da faculdade, geri as redes sociais de uma associação solidária de estudantes e aumentei os donativos em 40% num semestre. Procuro o meu primeiro emprego a tempo inteiro, e a vossa vaga de assistente júnior de marketing é aquela em que mais gostaria de o fazer.
Depois de dois anos a cuidar de um familiar, regresso à gestão de produto, onde passei os sete anos anteriores a lançar ferramentas de faturação. O vosso anúncio chamou-me a atenção porque já resolvi a migração que descrevem.
Primeiras frases a apagar
Antes
Venho por este meio apresentar a minha candidatura à função de técnico de apoio ao cliente que vi anunciada no vosso site.
Depois
A vossa equipa de apoio responde em menos de uma hora, e passei quatro anos a ajudar uma equipa como a vossa a chegar lá.
Se a sua primeira frase contiver alguma destas, tente de novo:
- «A quem possa interessar»: diz ao leitor que não procurou.
- «Venho por este meio apresentar a minha candidatura»: isso já ele sabe.
- «O meu nome é»: está no topo da página.
- «Sou uma pessoa trabalhadora e motivada»: qualquer um pode dizer isto, e ninguém o pode confirmar.
- «Sempre sonhei trabalhar na»: fala de si e raramente convence.
- «Posso não ter muita experiência, mas»: não comece a argumentar contra si.
O que vem depois da abertura
Uma boa abertura faz uma promessa, por isso garanta que o parágrafo seguinte a cumpre: um ou dois resultados que o provem e depois porquê esta empresa em particular. O nosso guia para escrever uma carta de apresentação cobre toda a estrutura, e estes exemplos de carta de apresentação mostram cartas completas para cinco situações comuns.
